答：目前我馆文献资源的种类主要有四大类：
　　（1）纸本中外文图书。在各书库进行借阅。
　　（2）纸本期刊、报纸。在报刊阅览室进行阅览（不外借）。
　　（3）数字化文献资源,包括电子图书、电子期刊数据库、网上报告厅等。在校园网上任何一台计算机或图书馆电子阅览室中利用，或在校园网外使用校外访问图书馆系统登陆图书馆网站。
　　（4）图书配套光盘。通过图书馆网站“馆藏查询”查找到所需图书，点击“随书光盘下载”链接；或到电子阅览室进行拷贝。

答：详见图书馆网站中“读者指南”栏目下的“馆舍开放时间”。

3.网上可以预约、续借图书吗？

答：图书馆自动化管理系统提供续借和预约功能。我院读者可以上网登录，自行办理续借和预约手续。

4.如何在网上查到个人借阅状况？

答：进入图书馆主页，在“读者登陆”栏下输入校园卡号和登录密码。第一次使用“读者登陆”时，登录密码和学号一致，必须输入个人姓名和修改密码后才能使用。以后进入“读者登陆”只须输入学号和修改后的密码即可。登录后就可显示借阅、预约等情况记录。

答：可以。只要是一台具有上网功能，并联上了互连网的计算机都可以查询我馆的馆藏目录。

答：可以。

7.如何向图书馆推荐购买新书？

答：我馆主要提供以下几种途径供师生推荐新书：
　　1. 网页荐购：登录图书馆网页中【我的图书馆】，点击【图书荐购】，填写“荐购表单”中的书名、作者、ISBN等信息后提交，就可以向图书馆推荐图书。
　　2. 图书馆每年均举办现场购书和读者荐购活动，同学们也可在那时向图书馆推荐一些好书。

8.可以在图书馆上网吗？

答：可以。上网计算机位于可在五山校区图书馆六楼电子阅览室或一楼自主学习中心。我院读者可以免费上网，用户名是学号，初始密码是本人身份证后6位。

答：可以。读者可持本人校园一卡通到两校区图书馆借阅图书，在任一图书馆所借的图书均可在任一图书馆归还。

答：为方便读者，阅览室和书库设有储物柜。使用时，读者应注意如下事项：
（1）请勿将贵重物品放到储物柜中，并自带柜锁将储物柜锁好，以防物品丢失。
（2）在每天闭馆之前，须将所存物品和锁带走，以便他人利用。

答：借书前要检查图书是否被涂划、湿水、污损、缺页等情况，如有应及时向工作人员说明。

答：还书时要注意屏幕显示确认本人所归还图书是否在计算机上操作成功。

答：校园一卡通是读者利用图书馆文献资源的凭证。为防止冒借（拾到别人丢失的校园一卡通前来借书）等差错的发生，对每一位读者负责，避免给读者和学院财产造成不应有的损失。图书馆规定：“校园一卡通只限本人使用”。对于代借（使用他人的校园一卡通借书，并得到校园一卡通持有者本人同意）的读者，工作人员将按学校规定给予批评指正并处予双方暂停借阅权限两周的处罚；对于盗用他人校园一卡通冒名借阅书刊者,按偷窃书刊论处。

答：（1）书还回来了还没有来得及上架；
　　 （2）书被读者预约了，但还没给预约者借出；
　　 （3）书损坏了，还没修补好；
　　 （4）本学期进的新书放在新书架上；
　　 （5）该书正可能在在书库进行阅览的同学手中；
　　 （6）该书未放在正确位置上，也有可能是读者看书后乱放。

答：所借书到期时适逢法定节假日、寒暑假不计超期，应在回校后10天内归还，否则作超期处理。读者所借图书超期后，校园一卡通将被暂停借阅权限直至图书归还后恢复。

答：可以。但应注意不要污损、丢失，开学别忘记带回来，以免超期。

答：读者在返校后10天内，凭有效证明到图书馆办理还书手续，不算超期；否则将连续计算超期。

10.快到期的图书，已经被别人预约的情况下，还可以续借吗？

答：不可以。规则是预约优先，如果该图书已被别人预约，本人就不能再续借了。

答：（1）购买原书相同的版本或经本馆同意的新版本进行赔偿，并交加工费 5元；
　　（2）按照图书馆规章制度规定赔2—5倍赔偿金。

12.哪些情况下将暂停借书资格？

答：有过期图书未还、有其它违归规行为未处理都将暂停借书。

答：借书必须使用本人校园一卡通，不能由他人代替。还书允许他人代办。还书时请将图书打开，翻到贴校园一卡通有条码的页面，同时请注意核对书名与计算机屏幕显示是否相符，如有不符请及时向工作人员提出，待完成还书手续后再离开，以免发生差错。

答：你可以进入流通书库，自由挑选所需图书。选好图书后将图书打开，翻到贴有条码的页面，连同校园一卡通一同交于图书馆工作人员办理图书借书手续。同时请注意核对书名与计算机屏幕显示是否相符，如有不符请及时向工作人员提出，以免发生差错。
办理借阅手续时，要检查一下所借图书是否有污损、缺页，如有发现应当即向工作人员声明，以免承担不应有的污损图书的责任。

答：学生最多可借10册图书（其中五山书库限借10册，燕岭书库限借10册），借期为30天，所借图书到期前若无人预约，可续借一次，每次续借期限为30天，续借借期从续借之日算起。

1.如何查找图书馆馆藏图书？

答：为了提高您查找图书的效率，您应该首先查询“馆藏查询”获得图书的索取号、馆藏地、状态等信息，然后再在图书馆的书库或阅览室查找。

2.问：如何预约图书？

答：（1）预约范围：一种图书所有册数全部已出借仍未归还，即馆藏状态显示为“借出”的图书可以预约。
　　（2）预约方式：通过图书馆主页，点击“读者登陆”系统，输入学号号和密码，输入自己的Email地址，登录“请点击此处检索需要预约的图书”，查询需要预约的图书，在显示书目记录的详细信息页面，在“复本/藏书记录”栏下查看图书的馆藏状态，对于馆藏状态显示“借出”的图书，可点击“预约”进行预约。
　　（3）预约通知： 当预约图书图书到馆后，系统会向预约读者发出E-mail通知。

答：首先进入“读者登陆”栏目，输入校园一卡通号和密码，即可查看到您的个人借阅信息，在“借书情况”中，选择需要续借的图书，点击“点击此处续借”即可。续借图书的前提是图书不能超期,所借图书已被他人预约。

答：图书配套光盘统一存放在五山校区图书馆六楼信息技术部。

2.我借了一本附有光盘的图书，请问我如何使用光盘？

答：图书馆提供光盘下载和光盘拷贝服务，读者通过“图书馆网站—馆藏查询”查找到所需的图书，在该页面同时提供光盘下载的链接,可以下载使用光盘，对于个别没有提供下载功能的光盘，建议读者本人携带移动硬盘或者优盘等储存工具到图书馆6楼电子阅览室拷贝光盘。联系电话：38458277，杨老师。

答：我院读者可以免费上网，首次登陆凭学号和身份证后6位登陆。

4.检索中国期刊网时，为什么会出现"IP地址不在许可范围之内"？

答：关闭所有已经打开的浏览器后，再重新登陆。1.检索你的浏览器是不是设了代理。 2.看一看你计算机的IP地址是否在校园网范围内。

5.本校读者在校外能否访问图书馆的各类数字资源？

答：本院师生读者可以通过校外访问系统访问图书馆数字资源。登陆图书馆网站后，点击“校外访问”，输入自己的用户名和密码，即可使用。初次使用时，需要注册。具体注册方法请参照图书馆网站中“校外访问”页面中的“易瑞远程访问系统使用说明”。

6.试用数据库是怎么回事？

答：我馆在订购某种网络数据库之前，要求数据库生产商向我校提供几个月的免费使用期，在试用之后再确定是否购买。因此，我馆鼓励读者检索试用的数据库，并将意见反馈给图书馆信息技术部（电话：38458351）

答：对于我馆没有馆藏而读者又有需求的原文文献，包括图书、期刊论文和部分学位论文等，图书馆可以通过有文献传递服务协议的其他图书馆，为提出文献传递申请的读者提供服务。具体使用方法详见图书馆网站“文献传递”栏目。

2.图书馆开设的《信息检索与利用》课程的主要教学内容是什么？

答：《信息检索与利用》是高等学校为培养学生信息获取及其利用能力而开设的一门课程。本课程主要内容包括文献基础、图书馆概述、图书馆分类与目录组织、图书馆数字资源检索和网络信息资源检索。该课程有利于提高大学生的检索能力和自学能力。课程安排在计算机网络课室上课。